特纳（哈莉·贝瑞 H;)/alle Ber/ry %  饰)）是一-*名911报案中]/心的接线员，一天她$#+接到一个小女孩的电!)#)话， 声称有陌生人闯=);+入家中，%_特纳随即让她躲起来，然而此时通话突然断 ^线，特纳焦急地回拨，不料却:-因此暴露了女孩的躲藏地，令其不幸被,入侵者杀害。从此特纳陷入愧疚[@的深= .渊，无法再担任:+;接线员的工作。半年[后$，特纳 @当了一名接线员)_导%师。这[天，]一 \个新手接=`到一通报案电话，另一端的女孩凯西（阿比盖尔·布-^蕾]斯琳 Abi :\gail Bres(
lin/[  饰）被绑匪困@在汽$ 车后备箱中，情况十;分危急。=经过侦查，特纳+(竟然发现歹徒就是/$,当年杀死那个小女孩 的凶手，--出于愤慨和赎罪，她立即下定决=.心要亲 $=,自将歹徒捉拿归案。一场惊心动魄的电话缉凶即
将展:$开，然而令众人意想不到的是，一@ 个隐 _藏[多年的秘密也渐渐浮出#_@#/水面…